17-01-2024 10:00:49
Une marketplace est une plateforme qui réunit un vendeur et un acheteur avec, entre eux, un intermédiaire de confiance qui sécurise leurs transactions en échange d'une forme de commission.
Dans la Transformation Digitale on peut vouloir créer une marketplace ou vouloir faire partie d'une marketplace existante.
J'avoue n'avoir jamais abordé ce sujet dans aucun projet dont je me suis occupé sauf, à une seule occasion, et encore de manière très distante, en évoquant le sujet pour un projet MaaS en region bruxelloise.
Je ne peux donc pas vous conseiller quoi que ce soit qui soit fondé sur une expérience personnelle. Néanmoins, si je devais y être confronté, je favoriserais une approche sous l'angle des Canaux de distribution et des Processus et méthodes de travail, tout en me disant que cela s'inscrit plus dans une optique "écosystème" que "intra muros" et donc j'aurais les antennes déployées pour éviter toute complexité ingérable.
[…si je devais y être confronté, je favoriserais une approche sous l'angle des Canaux de distribution et des Processus et méthodes de travail, tout en me disant que cela s'inscrit plus dans une optique "écosystème" que "intra muros" et donc j'aurais les antennes déployées pour éviter toute complexité ingérable.
Au-delà , cela va toucher les départements marketing, comptable, le service après-vente (y compris le support technique) et, probablement, le departement juridique. Le système d'informations de l'organisation sera fortement impacté par l'établissement de connexions externes, ce qui signifie aussi que le volant "sécurité" sera important.
La colonne vertébrale digitale sera lourdement sollicitée. Attention aux running costs. Attention aux updates/upgrades qui pourront être rendus obligatoires.
